Maak kennis met virtuele medewerkers Door een constante druk op kosten en een toenemende vraag van burgers naar kwaliteit, waarbij er steeds meer geleverd moet worden met minder, biedt ‘Robotic Process Automation’ (RPA), ook wel kort Robotics genoemd, een waardevolle en innovatieve oplossing om de huidige uitdagingen van de...

Er is steeds meer behoefte aan alternatieve en innovatieve oplossingen om de complexe en hardnekkige maatschappelijke problemen op te pakken. Sociaal ondernemers springen in op deze behoefte. Ze opereren op het snijvlak van financiële en maatschappelijke winst en leveren daarmee op een ondernemende en duurzame manier een bijdrage aan...

Overtuigen is ‘iemand met bewijzen tot andere gedachten brengen’, lezen we in de Dikke Van Dale. Het is de zesde van de tien vaardigheden die de ambtenaar van de toekomst onder de knie moet hebben. In dit hoofdstuk hebben we het over de kracht en eigenschappen van de boodschap. Hoe je iets zegt, doet ertoe.

Presenteren. Het woord heeft het al in zich. Het gaat om het geven van een presentje aan je toehoorders. En het voelt toch heerlijk om een cadeautje te geven of een cadeautje te krijgen?

Veel vraagstukken zijn zo complex dat er vanuit verschillende belangen en disciplines naar gekeken moet worden om tot een goede oplossing te kunnen komen. Draagvlak creëren is daarbij essentieel. Het proces waarin de inhoud tot stand komt, is dan minstens zo belangrijk als de uiteindelijke oplossing. Hoe complexer een project, hoe...

Kijkend naar de definitie van regisseren in de Dikke Van Dale komen we niet veel verder dan de verklaring ‘de regie voeren’. Hiermee zijn we dus niet geholpen. Andere woordenboeken brengen ons ook niet veel verder, maar hebben in elk geval gemeen dat het gaat over artistiek leiding geven. Soms wordt daar ook nog film of toneelstuk...

‘In samenhang brengen’ luidt de definitie op encyclo.nl. Deze definitie drukt misschien wel het beste uit wat we bedoelen als we het hebben over verbinden in relatie tot de ambtenaar.

Onderzoeken, wat betekent dat nu eigenlijk in overheidsland?   De Dikke Van Dale heeft het over ‘nauwkeurig nazien, nagaan, nasporen’. Als we verder kijken in Wikipedia, komen er allerlei hits naar boven, zoals: wetenschappelijk onderzoek, forensisch onderzoek, parlementair onderzoek, empirisch onderzoek, DNA-onderzoek. ...

Voor mensen met een (tijdelijke) afstand tot de arbeidsmarkt kan sport een positieve invloed hebben. Via sport en de juiste begeleiding kunnen mensen nuttige vaardigheden ontwikkelen als discipline, samenwerken en zelfvertrouwen. Die vaardigheden kunnen helpen bij het vinden van nieuw werk en het volwaardig participeren in de samenleving.  ...

Meer impact door sociaal ondernemerschap! Maatschappelijke opgaven aanpakken op een ondernemende wijze; dat is waar ik voor sta als wethouder. Dat schreef ik in het voorwoord van de eerste druk van de Roadmap (juni 2017) en dat is nog steeds zo. In Ede hebben we inmiddels een aanpak waarmee we concreet aan de slag zijn. In 2016 heb ik sociaal...