of LinkedIn
Whitepapers Binnenlands Bestuur

Dagboek van de omgekeerde ambtenaar

Dagboek

Samenvatting

In de publicatie Dagboek van de omgekeerde ambtenaar wordt u via dagboekfragmenten van fictieve ambtenaren mee op reis genomen door de hele gemeentelijke organisatie. Stimulansz creëert met deze publicatie, na de omgekeerde toets en de omgekeerde verordening, het lijfboek van de ‘omgekeerde’ ambtenaar. De centrale vraag in het boek is wat de gemeente over de volle breedte zou willen bereiken voor haar inwoners en hoe dit te realiseren is.

Inhoudsopgave

Voorwoord

De 10 kernwaarden van de omgekeerde ambtenaar

Inleiding

Reis door de gemeente aan de hand van kernwaarden in casussen:

- Visie, effect en waarden bepalen | Uit het dagboek van afdelingshoofd Peter

- Zo bereiken we inwoners die niet in beeld zijn | Uit het dagboek van communicatieadviseur Janneke

- De uitvoering: een laagdrempelige toegang | Uit het dagboek van jeugdhulpverlener Joost

- De uitvoering: maatwerk bij toekennen voorziening | Uit het dagboek van wijkteammedewerker Anouschka

- De uitvoering: beloon eigen initiatief inwoner | Uit het dagboek van inkomensconsulent Brahim

- De uitvoering: klagen mag | Uit het dagboek van Wmo-consulent Ineke

- De uitvoering: nazorg waar nodig | Uit het dagboek van schuldhulpverlener Els

- Achter de schermen: kwaliteitscontrole | Uit het dagboek van intern controleur Andreas

- Achter de schermen: opleiding personeel | Uit het dagboek van opleidingsadviseur Hakim

- Achter de schermen: financiële basis | Uit het dagboek van beleidsmedewerker Nora

De cirkel is rond...

Colofon

Over Stimulansz

Inloggen of registreren